阎正新：为业主排忧解难 替集团增效创收
2021-03-31 11:05:52
人物介绍
阎正新，现任集团协进物业公司麓谷园物业管理处主任，2020年4月加入集团，入职时间虽然不长，但出色完成了园区物业工作，被评为海凭集团2020年度“服务之星”。
“8时20分组织员工早会，9时带领厂家解决泵房漏水问题，10时30分召集二期10余家装修公司开现场会，11时对接科三路园区出入口问题，临中午下班前还面试了新员工、处置了C座屋顶油烟问题......”
3月22日14时，正在二期园区拆卸新年灯饰的阎正新接受小编采访时，如数家珍般说出了上午已经完成的各类工作事项，可见，园区物业工作非常繁杂琐碎，但又关系到入驻企业和业主单位的方方面面。
目前，麓谷园物业主要工作有日常投诉处理、收费、基础设施设备维修维护、水电维护维修、环境卫生、安全保卫等工作；去年4月份以来，还全面参与了二期园区建设工程的各项设施交付验收与接管；随着集团各项事业的高速发展，还承担了园区各项展会、座谈、参观、接待等重大活动的后勤保障。
面对大量繁杂琐碎的事务性工作，阎正新带领物业一班人强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，真正做到了为业主排忧解难、替集团增效创收。
入职一年多来，他分管的客服部和工程部在工作模式上有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。首先，客服部接待来访来电1800余次，办理交房验房349户，办理装修手续328户，下达装修违规整改通知书115份，装修初验71户，通过复验20户；联系承建方门窗问题整改125户，渗漏水13处，垃圾分类宣传手册下发161份，配合高新区环保局对园区及园区生产型企业、商贸型企业摸排统计并建档上报103户；处理投诉135次，及时解决涉及的卫生保洁、网络光纤、电梯故障、装修噪音、车辆停放等问题。其次，工程部先后组织安排园区配电房设备的预防性试验，保障了4个配电房、3台发电机、47台电梯、两套生活加压水泵及两套消防加压泵运作正常，无安全事故发生；完成办理了一、二期水、电表过户手续；经向长沙供水公司申请，将二期园区基建用水性质下调至生产用水并节省了水费支出；跟进处理了一期排水管改造工程；对存在消防安全隐患的园区各楼栋103个电井层板进行装模、浇灌封堵；有序供电期间，通过与相关部门积极沟通协调，海凭园成为高新区第一批最早恢复正常基本供电的工业园区，保障了园区企业正常生产经营；对一期各楼栋入户厅、医械大厦全楼层候梯厅进行了全面粉刷，对园区部分道路、车位标线重新刷漆标识，清理园区各楼栋“脏乱差”现象，安装园区各楼栋各楼层窗户限位、张贴严禁高空抛物温馨提示，为园区品质整体得到进一步提升。
有着多年物业工程和管理经验的阎正新，凭借出色的沟通、协调和执行能力，以及在处理园区突发性事务时的大局意识，能为公司领导层提供合理化意见和建议，在2020年年终评选中获评集团“优秀员工”。
“荣誉是激励，更是不断前行的动力！我将继续积极努力，提高工作效率和工作质量，加强学习物业专业管理、服务知识，服务于园区各企业，为公司树立品牌形象、不断发展壮大贡献自己的力量。”阎正新满怀激情地说。
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