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海凭奉献之星——海凭辽宁药都园王玉华先进事迹

2022-03-14 15:05:08
海凭奉献之星——海凭辽宁药都园王玉华先进事迹        在过去的2021年里,一批先进个人从海凭集团各个园区、各个业务领域、各个工作岗位上脱颖而出,成为我们学习的榜样,是我们身边最闪亮的“星”。为积极践行海凭集团“忠诚、感恩、担当、分享”的价值观,坚守初心使命,汇聚磅礴力量,集团微信公众号将陆续推出个人先进事迹报道,让我们见贤思齐,奋力拼搏,为集团高质量发展作出更大的贡献!


       王玉华,女,现任海凭国际•辽宁药都医疗器械产业园物业经理,主管园区物业工作。作为海凭辽宁园的中层领导,她对待工作兢兢业业,任劳任怨,园区企业有需要,随叫随到,贴心服务。积极配合属地街道社区和政府主管部门做好各项工作,让物业服务的温暖传递到每一位入驻园区企业业主的身边。


小中见大  贴心管家

        她常说:“业主的事,无论多小,都是大事”。她以专业的素养、真诚的态度、贴心的服务,及时、有效的为业主提供报修、投诉、咨询、求助等接待服务,还负责日常维修安排、日常投诉处理和相关回访工作。工作中,遇到业主问询,哪怕是无关紧要的一件小事,她也会热情、周到、细致的解答,让业主感到物业服务的温馨。遇到抱怨的业主,她不急不躁,耐心倾听,对业主提出的合理要求尽力尽快解决。无论是业主请她帮忙取快递,还是业主需要捎个小物件,她都毫无二话,没有一点迟疑,总是在第一时间奔赴业主最需要她的地方,为业主排忧解难。她从每一件小事着手,使物业服务在细微之处见真情,践行了海凭集团为入园企业全心全意服务的要求。


勤学细研  提升能力

       为了提高医疗器械专业园区物业服务的专业技能和业务水平,她带领物业服务人员抽出时间,积极学习医疗器械相关知识,从业务需求上为企业服务打好理论基础。定期组织园区企业人员开展消防、安防等技能培训和实际操作,切实提高园区企业人员对处理突发情况的实战和应变能力,为确保园区安全、为入园企业提供良好安全的生产环境打下了坚实基础。为了做好园区果树的培植和养护,她买来相关的绿化的书籍自己学习实践,不辞辛苦,培植果树。一到夏季,园内果树成林、鸟语花香、美不胜收。园区业主在工作之余,漫步在花朵盛开的果树下,一幅“把厂房建在果园里,让企业家到绿水青山间创业”的画面正在变成现实。


乐于助人 亲如一家

       她对所属人员更是亲如姐妹兄弟,谁家有困难,都会主动帮助。保安老胡,因爱人生病,常年吃药治疗,家庭经济上入不敷出,她时不时送点米和油,过节发个微信红包,尽力帮助;员工过生日,她自己花钱买菜卖肉,请大家一起为员工庆祝生日;用自己的私家车,接送顺路的员工上下班。诸多事情大家都看在了眼里,记在了心上,大家都说“王姐对员工太好了。”所以,物业部都是老员工,来了就不想离开,舍不得离开物业部。大家亲如一家人,工作抢着干,没有人会计较干多干少,每个人都洋溢着笑脸,快乐热情的工作。她为入园企业,为所属人员排忧解难,通过周到细致的工作,营造了海凭辽宁药都园和谐的氛围,推进了园区物业管理工作良性发展,为构建环境优雅、秩序良好的园区作出自己的贡献。



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