海凭奉献之星——海凭辽宁药都园王玉华先进事迹
2022-03-14 15:05:08
在过去的2021年里，一批先进个人从海凭集团各个园区、各个业务领域、各个工作岗位上脱颖而出，成为我们学习的榜样，是我们身边最闪亮的“星”。为积极践行海凭集团“忠诚、感恩、担当、分享”的价值观，坚守初心使命，汇聚磅礴力量，集团微信公众号将陆续推出个人先进事迹报道，让我们见贤思齐，奋力拼搏，为集团高质量发展作出更大的贡献！
王玉华，女，现任海凭国际•辽宁药都医疗器械产业园物业经理，主管园区物业工作。作为海凭辽宁园的中层领导，她对待工作兢兢业业，任劳任怨，园区企业有需要，随叫随到，贴心服务。积极配合属地街道社区和政府主管部门做好各项工作，让物业服务的温暖传递到每一位入驻园区企业业主的身边。
小中见大 贴心管家
她常说：“业主的事，无论多小，都是大事”。她以专业的素养、真诚的态度、贴心的服务，及时、有效的为业主提供报修、投诉、咨询、求助等接待服务，还负责日常维修安排、日常投诉处理和相关回访工作。工作中，遇到业主问询，哪怕是无关紧要的一件小事，她也会热情、周到、细致的解答，让业主感到物业服务的温馨。遇到抱怨的业主，她不急不躁，耐心倾听，对业主提出的合理要求尽力尽快解决。无论是业主请她帮忙取快递，还是业主需要捎个小物件，她都毫无二话，没有一点迟疑，总是在第一时间奔赴业主最需要她的地方，为业主排忧解难。她从每一件小事着手，使物业服务在细微之处见真情，践行了海凭集团为入园企业全心全意服务的要求。
勤学细研 提升能力
为了提高医疗器械专业园区物业服务的专业技能和业务水平，她带领物业服务人员抽出时间，积极学习医疗器械相关知识，从业务需求上为企业服务打好理论基础。定期组织园区企业人员开展消防、安防等技能培训和实际操作，切实提高园区企业人员对处理突发情况的实战和应变能力，为确保园区安全、为入园企业提供良好安全的生产环境打下了坚实基础。为了做好园区果树的培植和养护，她买来相关的绿化的书籍自己学习实践，不辞辛苦，培植果树。一到夏季，园内果树成林、鸟语花香、美不胜收。园区业主在工作之余，漫步在花朵盛开的果树下，一幅“把厂房建在果园里，让企业家到绿水青山间创业”的画面正在变成现实。
乐于助人 亲如一家
她对所属人员更是亲如姐妹兄弟，谁家有困难，都会主动帮助。保安老胡，因爱人生病，常年吃药治疗，家庭经济上入不敷出，她时不时送点米和油，过节发个微信红包，尽力帮助；员工过生日，她自己花钱买菜卖肉，请大家一起为员工庆祝生日；用自己的私家车，接送顺路的员工上下班。诸多事情大家都看在了眼里，记在了心上，大家都说“王姐对员工太好了。”所以，物业部都是老员工，来了就不想离开，舍不得离开物业部。大家亲如一家人，工作抢着干，没有人会计较干多干少，每个人都洋溢着笑脸，快乐热情的工作。她为入园企业，为所属人员排忧解难，通过周到细致的工作，营造了海凭辽宁药都园和谐的氛围，推进了园区物业管理工作良性发展，为构建环境优雅、秩序良好的园区作出自己的贡献。
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